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【心理学S03E01】《国王的新衣》超展开心理学:地下电台为

来源:M稿生活 2020-06-13 01:33:51
【心理学S03E01】《国王的新衣》超展开心理学:地下电台为

【心理学S03E01】《国王的新衣》超展开心理学:地下电台为何生意总是这幺好

【心理学S03E01】《国王的新衣》超展开心理学:地下电台为何生意总是这幺好

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《国王的新衣》

今天要讲的故事,是大家耳熟能详的《国王的新衣》。

国王找了两个传说中的裁缝师来替他做一件美丽的衣服。不过衣服完成后,裁缝师跟国王说:「这个是聪明人才看得见的衣服。你很聪明,应该看得见吧?」国王明明看不见衣服,又不想承认自己不聪明,只好大力称讚、装作看得到。当国王穿着传说中的衣服向大臣们炫耀时,大臣们因为不愿意承认不聪明,也跟着一起附和。最后,国王去游行给全国的百姓看时,虽然民众也看不到衣服,但因为怕被认为是不聪明的人,所以也陌不作声。只有一个小孩子笑说:「哈哈!国王没有穿衣服!」国王突然顿悟了:原来我没有穿衣服啊。

其实一开始听完故事,我的第一个想法是:国王是不是有触觉或温度的感觉异常?如果没穿衣服去游行,身体一定会很冷,为何他完全感受不到?我也很好奇那个小孩子后来怎幺了。小孩子说了实话后,国王、家人究竟会正面地奖励他,还是负面地斥责?长辈的反应会影响孩子将来如何应对社会看起来不太正确的现象。不过《国王的新衣》不只是童话,它告诉我们人类很容易受到他人的影响;只有小孩子最真诚。接下来就从这个童话故事开展,来跟大家谈谈几个常见生活当中的心理学的现象。

愚弄他人的裁缝师:权威效应

为什幺国王会相信裁缝师的话呢?倘若今天他们的身分不是裁缝师而是大臣,国王可能就判他们「戏弄国王」,直接把他们抓去砍头。之所以裁缝师会相安无事甚至骗到了国王,和心理学所谓的「权威效应」有关。

当今天某人在你心目中够专业、权威,那你信任他的程度会高于对于其他人的信任。实验者曾拿了一个关于「睡眠时数」的文章给受试者看,一半的受试者以为文章的作者是诺贝尔奖得主,一半的受试者会以为作者是小公司的总经理。然而,两篇实际上内容一模一样、单纯只有署名不同的文章,人们却会倾向相信诺贝尔奖得主。换句话说,讯息提供者的不同会影响我们对讯息的接受程度。研究结果显示,如果讯息提供者是诺贝尔奖得主,即使文章写「人可以完全不睡」,仍然会有人相信。

我们生活当中很常看到「权威效应」,像市面上广告(特别是医药用品的广告)特别常使用。比方说,找医师或专业人员出来证实产品会让头髮变茂密,或让人变健康。因为消费者认同人物所代表的专业,就会比较相信这个产品的功效。倘若同样的产品换成非专业人士,消费者可能就不会那幺相信了。

听起来,权威效应似乎就是让我们去误信另外一个人的话;的确是有这个味道。人们常会觉得自己应该是明辨是非的人,可以理性思考讯息的正确性;但网路上仍然流传许多假新闻。假新闻的问题相当麻烦,因为当讯息量太大时,人们很难有时间一一求证,大脑便会选择最简化的方法来接收讯息,此时最简单的方式当然是听权威的。权威效应并不是不好的事,而是大脑为了要让节省使用能量的方法;不过虽然它可以节省能量,太过度反而会变成缺点。所以要注意一个很简单的概念:如果权威要你花费时间、精力、金钱,就需要三思而后行、多查证,不要轻易相信权威。

自以为有穿衣服的国王:安慰剂效应

为何权威效应会一再地发生?假权威应该会很快被戳破,但为什幺卖药的地下却会一直存在呢?这就和我们就要谈的第二个心理学效应「安慰剂效应」有关。关于安慰剂效应,我要先说一个关于我奶奶的故事。

曾经有一次,因为奶奶觉得不舒服就带去看医生。这位医生很有良心,做了非常多检查后说:「阿嬷,你没有生病,不用吃药打针。」可是奶奶觉得不服气:明明身体不舒服,为什幺不帮打针、开药呢?回家后仍然病焉焉、坚持自己生病,便再去看了一次医生。那名医生仍然坚持不开药,双方僵持不下怎幺办?最后我妈拜託医生用生理食盐水替奶奶打点滴,因为生理食盐水并不会对身体产生任何药效。打了生理食盐水点滴的奶奶顿时精神变得非常好,说:「这个医生的药非常好,身体整个都好起来了。」

安慰剂效应指的是:虽然某个事物实际上没有任何效果,但因为心理觉得有效,它就真的会产生一些效果;也就是我们一般讲的「心理作用」。这个现象是真实存在的。有一个大规模的回顾研究检验了非常多安眠药的疗效,后来发现即使安眠药是假的(用糖粉或维他命做的,不具安眠药效成份),只要病人觉得它是安眠药,就真的能够改善他的睡眠。也就是说,人或多或少会受到心理因素影响,只要够坚定、真的相信它存在,那身体也的确会产生一部分的效果。

安慰剂效应和权威效应也会结合。如果真心相信权威,即使吃下去的药只是一颗糖,它仍会或多或少会产生一点效果;这也是为什幺地下电台或奇奇怪怪的商品都会找一些专业人士来代言。这些商品可能刚开始吃会有安慰剂效果,吃下去后好像真的变好了;但一旦时间久了,效果就会慢慢消失,因为它本来就只是单纯的心理作用而已。人们可能会觉得没有效果是因为药效过了,所以需要吃更多,却鲜少怀疑药是不是本来就没有疗效。许多本来没有什幺效果的产品只要经过名人或看似权威的人来吹捧,就会吸引很多人购买、互相推荐,却不容易被踢爆,这就是因为权威效应又导致了安慰剂效应的关係。

因此,生活当中还真的存在非常多《国王的新衣》这类的故事。所以不要太小看这些童话故事。我们可能一开始会觉得故事的人很蠢,一旦展开来后就会发现剧情常常在生活上演。

附和的大臣和国民:从众效应和坚持的成功

接下,我们来聊聊故事中那些大臣跟国民为何明明看到国王没有穿衣服,却仍不出声。他们除了不想被认为是不聪明的人外,其实还有一个很重要的原因──群众压力;心理学称之为「从众效应」。

一个经典的实验操作:团体中前几个人都讲同一个错误答案的话,后面的人也会因此受到影响。举例来说,从第一个到第六个人都讲答案是A,第七个人虽然觉得答案是B,却会因为受到压力开始怀疑自己是不是错的,因此有一定的机率改变答案来跟大家一致。在生活中,我们的确很容易受到群体的影响,因为人是群居的动物,天性喜欢和谐;所以内心虽然不同意,仍然可能会屈就于群众的压力。

实际上很多时候开会不见得大家都有共识,因为大部分的人其实是不出声的。通常会表态的都是正反两方比较激烈、极端的人。在这种情况底下,到底要不要坚持自己的意见,就变成重要的关键。当你坚持意见,可能就会产生不一样的效果。接下来要介绍和从众效应完全相反的实验,它证明:其实坚持一件事是会有效的。

与从众效应不同,前六个人讲的都是正确的答案,但第七个人讲的是错误的答案,而且坚持己见。一般来说,大家会觉得那个人比较独特、观点和他人不同、不太合群。但实验发现,如果第七个人持续坚持错误答案,在多轮后大概有十分之一的人会受他影响。换句话说,有十分之一本来答对的人,会因为有人坚持讲错误的答案而动摇,把自己原本正确的答案改成错的。

这个实验有趣的地方在于,我们常常觉得如果团体大部分的人意见相同,就会选择不表态,因为觉得事已成定局;但这个实验结果证实,如果你真的认为自己意见才是对的,就不要放弃,因为团体中可能会有人被你说服。在很多情况下只要有人坚持,团体的氛围其实会慢慢受到影响。因为一般而言,投票或讨论的选项差别只在于立场差异,而非对错。如果可以坚持己见,慢慢地整个团队就可能会被改变。

表达异见的最佳的方法是什幺呢?一个研究提出这样的建议:

首先,要大致上坚持你的意见。假设一共有五轮的讨论,那幺在前四轮的讨论都必须要坚持你的意见,这样才能慢慢影响他人。不过问题如果持续坚持下去可能会增加其他团体成员的压力,甚至让其他成员讨厌你,那该怎幺办呢?研究建议我们:在最后一轮的时候表达妥协之意。也就是说:「我的意见虽然A,但如果大家都认为是B的话,我就不再坚持,同意大家的做法。」在这种情况底下,团队成员知道你是为了「皇城内的和谐」而愿意退一步接受团队的共识,这样不仅可以慢慢说服其他的成员,也可以让别人认为你是个有想法、坚定且合群的人。因此,如果遇到是团队中意见与他人不同的情况时,不用太担心也不要太过于从众,可以继续坚持下去,团队可能就会有人受到你的影响。

今天从《国王的新衣》谈到了权威效应、安慰剂效应,以及如果自己是团队中有独特意见时,应该如何处理。童话故事因为有人在互动,当中就必有一些心理学效应或是影响可以讨论。希望大家喜欢用童话超展开聊心理学的做法。下次要跟大家聊聊《丑小鸭》的故事,掰掰。欢迎随时来镜文化粉丝专页与我们互动哦!也别忘了订阅「知识好好玩」专属频道!

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